Última actualización: noviembre de 2026.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos en este sitio web es SURF CAMP TAGHAZOUT LTD, una sociedad de responsabilidad limitada (private limited company) constituida conforme al derecho de Inglaterra y Gales (Companies House n.º 16350824), con domicilio social (registered office) en 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ, Reino Unido, representada por su director, Ayoub Roussafi. Puedes escribirnos a hello@taghazoutsurftrip.com o por WhatsApp al +212 637 305 952.
Qué recopilamos
Al enviar el formulario de contacto, recopilamos tu nombre y tu dirección de email, así como el número de teléfono, las fechas, la preferencia de pack, el nivel de surf, el número de personas o los detalles del mensaje que nos proporciones. Cuando reservas en este sitio web, recopilamos los datos que se describen en Reservas y pagos. No recopilamos los datos de tu tarjeta ni otros datos de pago a través de este sitio web: Stripe cobra los pagos en su propia página de pago.
Cómo usamos tus datos
Para responder a tu consulta y, si reservas, para gestionar tu pago y organizar tu estancia. También medimos las consultas y las reservas, sin tu nombre ni tus datos de contacto, para ver qué páginas y anuncios las generan. No vendemos tus datos ni los compartimos más allá de los servicios que se mencionan en esta política, como Stripe para los pagos, y no los usamos con fines de marketing salvo que lo autorices por separado.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los datos de tu consulta se conservan en nuestro correo electrónico el tiempo necesario para gestionar tu consulta, tu reserva y un seguimiento razonable. Los datos de las reservas se conservan como se explica en Reservas y pagos. Puedes pedirnos que eliminemos tus datos en cualquier momento escribiendo a hello@taghazoutsurftrip.com.
Cookies y analítica
Usamos Google Analytics para entender cómo se usa el sitio: qué páginas se leen y cómo nos has encontrado. También usamos Microsoft Clarity, que genera mapas de calor y graba cómo los visitantes recorren una página —clics, desplazamiento y movimiento del ratón— para detectar dónde el sitio resulta confuso. Clarity enmascara el texto que escribes, incluido lo que introduces en el formulario de contacto, y no lo usamos para identificarte.
Microsoft Clarity permanece desactivado, y Google Analytics y Google Ads no instalan ninguna cookie, hasta que los aceptes en el aviso de cookies. Si los rechazas, no se instala ninguna cookie de analítica ni de publicidad y Microsoft Clarity no llega a cargarse, así que no se envía nada a Microsoft. Con Google conviene ser claros: el sitio sigue enviando a Google Analytics un recuento sin cookies de las páginas que ves y de lo que haces en ellas (en qué haces clic, hasta dónde te desplazas, el nivel de surf que eliges, si envías el formulario de contacto o, si lo dejas a medias, el último campo que usaste, y tu respuesta al aviso de cookies), sin identificador de cookie y sin tu nombre, tu email ni tu número de teléfono. Cada uno de estos envíos lleva la dirección de la página, que puede incluir los parámetros de campaña o la referencia de clic del anuncio del enlace que has seguido, así como el pack y el nivel de surf que has elegido. Los pasos del formulario de reserva y las reservas completadas solo se cuentan por pack, sin fechas, precios, referencia de pago ni otros datos de la reserva. Google Ads, cuya etiqueta está en todas las páginas, recibe las mismas señales sin cookies, con las mismas direcciones de página, pero no el importe de la reserva, y tu navegador no guarda ninguna referencia de clic de anuncios. Si aceptas, Google Analytics y Google Ads reciben también el pack, las fechas, el número de personas, los niveles de surf, las opciones de habitación y el importe de la reserva; la referencia de clic del anuncio o los parámetros de campaña del enlace que te ha traído hasta aquí, si los hay, y, cuando ya has pagado, la referencia que Stripe asigna al pago. Las reservas completadas, con su importe, y las consultas enviadas se comunican entonces a Google Ads como conversiones y, si llegas desde uno de nuestros anuncios, tu navegador guarda la referencia de clic de ese anuncio durante un máximo de 90 días, para poder relacionar una reserva con el anuncio que la originó. Google y Microsoft actúan como encargados del tratamiento y pueden tratar estos datos fuera de Marruecos, incluido en Estados Unidos. También usamos cookies de Google Ads para medir qué anuncios nuestros generan reservas. El aviso de cookies ofrece dos opciones con el mismo peso: «Aceptar» activa a la vez la analítica (Google Analytics y Microsoft Clarity) y la medición de anuncios (Google Ads), y «Rechazar» no instala ninguna de sus cookies, de modo que solo queda el recuento sin cookies descrito más arriba. Mientras no elijas, el sitio funciona como si hubieras rechazado. Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento con el enlace «Configuración de cookies» del pie de página, que vuelve a abrir el aviso. La previsión en directo y el recuadro de vuelos se explican en la sección siguiente.
Previsión en directo, vuelos y enlaces de afiliado
La página de inicio, la guía de surf y la página de reservas muestran una previsión de surf en directo. Viene de nuestro propio servidor, que obtiene los datos del oleaje del modelo WAVEWATCH III de la NOAA, a través de PacIOOS (Universidad de Hawái), los datos del viento de MET Norway y los horarios de las mareas del servicio Marea, y guarda una copia. Las consultas de nuestro servidor solo llevan la ubicación de la bahía, así que la NOAA, PacIOOS, MET Norway y Marea no reciben nada sobre ti. En la página de inicio y en la guía de surf, la previsión se carga sola cuando te acercas a ella al desplazarte por la página; en la página de reservas, se carga al abrir la página. No tienes que pulsar nada, y tu navegador no se conecta con ninguna otra empresa para mostrarla.
La página de inicio tiene además un recuadro de vuelos con precios recientes a Agadir y un buscador de vuelos de Aviasales, facilitados a través de la red de afiliados Travelpayouts. Al igual que la previsión, los precios aparecen sin que tengas que pulsar nada, porque vienen de nuestro propio servidor, que consulta a Travelpayouts los precios recientes de Aviasales y los guarda durante unas horas. Tu navegador no carga nada de Travelpayouts ni de Aviasales para mostrarlos. Cuando escribes en el campo «Origen» del buscador, lo que escribes llega a nuestro servidor, que pide a Travelpayouts las ciudades que coinciden. Travelpayouts recibe el texto que has escrito, pero no tu dirección IP ni los datos de tu navegador.
Los precios y el buscador son enlaces de afiliado: al hacer clic en un precio o pulsar el botón de búsqueda, Aviasales se abre en una pestaña nueva a través de un enlace de Travelpayouts que registra el clic con nuestro identificador de afiliado. Cuando llegas, Aviasales instala una cookie con nuestro identificador de afiliado, de modo que una reserva hecha en los 30 días siguientes se nos puede atribuir. A partir de ahí estás en el sitio web de Aviasales y se aplica su propia política. Si reservas, Aviasales nos paga una comisión. No recibimos de Aviasales ni de Travelpayouts ningún nombre, dato de contacto ni dato de pago, solo informes de los clics, las reservas y la comisión que generan nuestros enlaces. Google Analytics también registra cada clic en un precio y cada búsqueda, con el código de la ciudad de salida y el idioma de la página, según las reglas del aviso de cookies que se explican más arriba.
Cada empresa decide cómo usa lo que recopila, conforme a su propia política: Aviasales y Travelpayouts.
Reservas y pagos
Cuando reservas en este sitio web, el formulario de reserva te pide tu pack, tu nivel de surf, tus fechas y el número de personas. Si viene más de una persona, te pregunta cuántas hay de cada nivel de surf, y puedes añadir mejoras de habitación si las quieres. Después te pide tu nombre, tu dirección de email y un número de teléfono o de WhatsApp (opcional). Usamos estos datos para confirmar tu reserva, organizar tu estancia y planificar tu recogida en el aeropuerto. El formulario no te pide tu dirección postal, tu fecha de nacimiento, tu pasaporte ni los datos de tu tarjeta.
Los precios que ves mientras eliges se calculan únicamente con las opciones de tu reserva. Tu nombre y tus datos de contacto solo se envían cuando continúas al pago. Mientras rellenas el formulario, tu navegador guarda una copia de tus respuestas, incluidos tu nombre, tu email y tu número de teléfono, para que no se pierda nada si la página se recarga. Esa copia se queda en tu dispositivo y se borra cuando cierras la pestaña. Después de pagar, esa copia guarda también la referencia que Stripe asigna al pago, para que la página de confirmación pueda mostrar la reserva correcta. Si has aceptado la analítica en el aviso de cookies, tu navegador conserva además esa referencia después de cerrar la pestaña, para que la misma reserva no se cuente dos veces.
El pago lo cobra Stripe en su propia página de pago segura, no en este sitio web. Es allí donde introduces los datos de tu tarjeta u otros datos de pago, así que nunca pasan por nuestro sitio. Para preparar el pago, enviamos a Stripe tu nombre, tu dirección de email y tu número de teléfono (si nos lo has dado), junto con los datos de tu reserva: pack, nivel o niveles de surf, fechas, noches, número de personas, mejoras de habitación, precios, el importe que pagas ahora (la señal del 20 %), el importe restante y el idioma de la página. Stripe guarda estos datos con el pago en nuestra cuenta de Stripe. Los métodos de pago que ves, y cualquier otro dato que Stripe te pida en su página, dependen de Stripe y de la configuración de nuestra cuenta. Stripe explica cómo trata tus datos en su política de privacidad.
A continuación, Stripe comunica a nuestro sitio web si el pago se ha completado. Solo guardamos una reserva cuando está pagada. El registro incluye tu nombre, tu dirección de email y tu número de teléfono; tu pack, tus fechas, el número de personas y las mejoras de habitación; el total, el importe pagado y el importe restante; el idioma de la página y la referencia que Stripe asigna al pago. Se guarda en nuestro sistema de reservas, que funciona en los servidores de Hostinger, la empresa que aloja nuestro sitio web, y lo usamos para asignarte habitación. Si un pago sigue pendiente o no se completa, no guardamos ninguna reserva.
Preferencias alimentarias (opcional). En el formulario de reserva puedes marcar vegetariano, vegano, pescetariano, sin gluten o sin lácteos y, si vienes en grupo, para cuántas personas. Usamos estas opciones solo para preparar tus comidas, que forman parte de tu pack (art. 6.1.b) del RGPD). Como una opción como «sin gluten» puede revelar algo sobre la salud, solo las usamos con tu consentimiento explícito, que das al marcar una opción bajo la frase de consentimiento del formulario (art. 9.2.a) del RGPD). Marca una opción para otra persona de tu grupo solo si está de acuerdo. Estas opciones nunca cambian el precio y no se envían a Stripe. Hasta que pagas, se guardan en nuestro servidor con tu sesión de pago, y se borran automáticamente en un plazo de 30 días si la reserva no se paga. Una vez pagada, se guardan con tu reserva en nuestro sistema de reservas en los servidores de Hostinger, donde las ve nuestra cocina. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento respondiendo al email de confirmación o por WhatsApp; esto no afecta al uso anterior, y entonces borramos esas opciones y preparamos nuestro menú habitual. Las borramos de nuestro sistema de reservas en los 30 días siguientes a tu estancia.
Cuando has pagado, te enviamos por email una confirmación con los datos de tu reserva, lo que has pagado y el importe restante. Nosotros también recibimos un email con esos mismos datos y tus datos de contacto, incluso cuando un pago queda pendiente o ha fallado. Ambos emails se envían desde nuestro sitio web. Si no se puede enviar un email de confirmación, el registro de errores de nuestro servidor anota tu dirección de email. En la confirmación te pedimos que nos envíes por WhatsApp tu número de vuelo, cualquier alergia u otra necesidad alimentaria que no figure en el formulario y, en su caso, tu llegada tardía. Si nos indicas una alergia u otra necesidad relacionada con la salud, la usamos solo para preparar tus comidas de forma segura, con tu consentimiento explícito, que das al enviárnosla (art. 9.2.a) del RGPD); puedes retirarlo en cualquier momento por WhatsApp o por email, y la borramos en los 30 días siguientes a tu estancia. WhatsApp es un servicio de Meta, que trata esos mensajes conforme a su propia política de privacidad.
Conservamos los registros y los emails de las reservas mientras los necesitemos para tu estancia, nuestra contabilidad y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Stripe conserva su propio registro del pago conforme a sus normas. Google Analytics y Google Ads reciben algunos datos de la reserva, pero no les enviamos tu nombre ni tus datos de contacto; la sección «Cookies y analítica», más arriba, explica qué reciben.
Contacto
Preguntas sobre esta política: hello@taghazoutsurftrip.com.