Dernière mise à jour : novembre 2026.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données sur ce site est SURF CAMP TAGHAZOUT LTD, société à responsabilité limitée de droit anglais et gallois (Companies House n° 16350824), dont le siège (registered office) est situé 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ, Royaume-Uni, représentée par son directeur, Ayoub Roussafi. Vous pouvez nous écrire à hello@taghazoutsurftrip.com ou nous contacter sur WhatsApp au +212 637 305 952.
Ce que nous collectons
Lorsque vous envoyez le formulaire de contact, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, ainsi que le numéro de téléphone, les dates, la formule souhaitée, le niveau de surf, la taille du groupe ou les détails de message que vous fournissez. Lorsque vous réservez en ligne, nous collectons les informations décrites dans la section Réservations et paiements. Nous ne collectons ni données de carte ni autres informations de paiement via ce site : Stripe encaisse les paiements sur sa propre page de paiement.
Comment nous utilisons ces informations
Pour répondre à votre demande et, si vous réservez, pour encaisser votre paiement et organiser votre séjour. Nous mesurons également les demandes et les réservations, sans votre nom ni vos coordonnées, afin de savoir quelles pages et quelles publicités nous les amènent. Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons qu’avec les services cités dans cette politique, comme Stripe pour les paiements, et nous ne les utilisons pas à des fins marketing sauf si vous y consentez séparément.
Durée de conservation
Les informations de votre demande sont conservées dans notre messagerie le temps nécessaire pour traiter cette demande et votre réservation, et pour assurer un suivi raisonnable. Les informations de réservation sont conservées comme indiqué dans la section Réservations et paiements. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment par e-mail à hello@taghazoutsurftrip.com.
Cookies et mesure d’audience
Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment le site est utilisé : quelles pages sont lues, et comment vous nous avez trouvés. Nous utilisons également Microsoft Clarity, qui produit des cartes de clics et enregistre la façon dont les visiteurs parcourent une page (clics, défilement et mouvements de souris) afin de repérer ce qui prête à confusion. Clarity masque le texte que vous saisissez, y compris ce que vous entrez dans le formulaire de contact, et nous ne l’utilisons pas pour vous identifier.
Microsoft Clarity reste désactivé, et Google Analytics et Google Ads ne déposent aucun cookie, tant que vous ne les avez pas acceptés dans la bannière cookies. Si vous refusez, aucun cookie de mesure ni de publicité n’est déposé et Microsoft Clarity n’est jamais chargé : rien n’est envoyé à Microsoft. Pour Google, soyons précis : le site continue d’envoyer à Google Analytics un comptage sans cookie des pages que vous consultez et de ce que vous y faites (ce sur quoi vous cliquez, jusqu’où vous faites défiler la page, le niveau de surf que vous choisissez, l’envoi du formulaire de contact ou, si vous l’abandonnez, le dernier champ utilisé, et votre réponse à la bannière cookies). Ce comptage ne contient ni identifiant de cookie, ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni votre numéro de téléphone. Chacun de ces envois comprend l’adresse de la page, qui peut contenir les paramètres de campagne ou la référence de clic publicitaire du lien que vous avez suivi, ainsi que la formule et le niveau de surf que vous avez choisis. Les étapes du formulaire de réservation et les réservations finalisées ne sont comptées que par formule, sans dates, sans prix, sans référence de paiement ni autre détail de la réservation. Google Ads, dont la balise figure sur chaque page, reçoit les mêmes signaux sans cookie, avec les mêmes adresses de page, mais pas le montant de la réservation, et votre navigateur ne conserve aucune référence de clic publicitaire. Si vous acceptez, Google Analytics et Google Ads reçoivent aussi la formule, les dates, le nombre de personnes, les niveaux de surf, les choix de chambre et le montant de la réservation, l’éventuelle référence de clic publicitaire ou les paramètres de campagne du lien à l’origine de votre visite et, une fois le paiement effectué, la référence Stripe du paiement. Les réservations finalisées, avec leur montant, ainsi que les demandes envoyées sont alors transmises à Google Ads en tant que conversions et, si vous arrivez par l’une de nos publicités, votre navigateur conserve la référence de clic de cette publicité pendant 90 jours au maximum, afin qu’une réservation puisse être rattachée à la publicité qui l’a amenée. Google et Microsoft agissent en tant que sous-traitants et peuvent traiter ces données hors du Maroc, notamment aux États-Unis. Nous utilisons également des cookies Google Ads pour mesurer lesquelles de nos publicités aboutissent à des réservations. La bannière cookies propose deux choix équivalents : « Accepter » active à la fois la mesure d’audience (Google Analytics et Microsoft Clarity) et la mesure publicitaire (Google Ads) ; « Refuser » ne dépose aucun de leurs cookies et ne laisse que le comptage sans cookie décrit ci-dessus. Tant que vous n’avez pas choisi, le site se comporte comme si vous aviez refusé. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment avec le lien « Paramètres des cookies » en bas de page, qui rouvre la bannière. Les prévisions en direct et l’encadré vols sont traités dans la section suivante.
Prévisions en direct, vols et liens d’affiliation
La page d’accueil, le guide surf et la page de réservation affichent des prévisions de surf en direct. Elles proviennent de notre propre serveur, qui récupère les données de houle du modèle WAVEWATCH III de la NOAA, mises à disposition par PacIOOS (université d’Hawaï), les données de vent de MET Norway et les horaires de marée fournis par Marea, et en conserve une copie. Les requêtes de notre serveur ne contenant que la position de la baie, aucune information vous concernant n’est transmise ni à la NOAA, ni à PacIOOS, ni à MET Norway, ni à Marea. Sur la page d’accueil et dans le guide surf, les prévisions se chargent lorsque vous vous en approchez en faisant défiler la page ; sur la page de réservation, elles se chargent dès l’ouverture. Vous n’avez pas à appuyer sur un bouton, et votre navigateur ne contacte aucune autre société pour les afficher.
La page d’accueil comporte aussi un encadré vols avec des tarifs récents vers Agadir et une recherche de vols d’Aviasales, fournis par l’intermédiaire du réseau d’affiliation Travelpayouts. Comme les prévisions, les tarifs s’affichent sans que vous ayez à appuyer sur un bouton, car ils proviennent de notre propre serveur : celui-ci demande à Travelpayouts les prix récents d’Aviasales et les conserve quelques heures. Pour les afficher, votre navigateur ne charge rien provenant de Travelpayouts ou d’Aviasales. Lorsque vous écrivez dans le champ « Départ » de la recherche, votre saisie est envoyée à notre serveur, qui demande à Travelpayouts les villes correspondantes. Travelpayouts reçoit le texte que vous avez saisi, mais ne reçoit ni votre adresse IP ni les informations sur votre navigateur.
Les tarifs et la recherche sont des liens d’affiliation : cliquer sur un tarif ou sur le bouton de recherche ouvre Aviasales dans un nouvel onglet via un lien Travelpayouts qui enregistre le clic avec notre identifiant partenaire. À votre arrivée, Aviasales dépose un cookie contenant notre identifiant partenaire, si bien qu’une réservation effectuée dans les 30 jours peut nous être attribuée. À partir de là, vous êtes sur le site d’Aviasales, qui applique sa propre politique de confidentialité. Si vous réservez, Aviasales nous verse une commission. Aviasales et Travelpayouts ne nous transmettent ni nom, ni coordonnées, ni informations de paiement : nous recevons uniquement des rapports sur les clics, les réservations et les commissions générés par nos liens. Google Analytics enregistre également chaque clic sur un tarif et chaque recherche, avec le code de la ville de départ et la langue de la page, selon les règles de la bannière cookies décrites plus haut.
Chaque société détermine l’usage de ce qu’elle collecte, conformément à sa propre politique de confidentialité : Aviasales et Travelpayouts.
Réservations et paiements
Lorsque vous réservez sur ce site, le formulaire de réservation vous demande votre formule, votre niveau de surf, vos dates et le nombre de personnes. Si vous venez à plusieurs, il vous demande le nombre de personnes à chaque niveau de surf, et vous pouvez ajouter un surclassement de chambre si vous le souhaitez. Il vous demande ensuite votre nom et votre adresse e-mail, ainsi qu’un numéro de téléphone ou WhatsApp facultatif. Nous utilisons ces informations pour confirmer votre réservation, organiser votre séjour et prévoir votre transfert depuis l’aéroport. Le formulaire ne vous demande ni votre adresse postale, ni votre date de naissance, ni vos informations de passeport, ni vos données de carte.
Les prix affichés pendant votre sélection sont calculés uniquement à partir de vos choix de réservation. Votre nom et vos coordonnées ne sont envoyés qu’au moment où vous passez au paiement. Pendant que vous remplissez le formulaire, votre navigateur conserve une copie de vos réponses, y compris votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, afin que rien ne soit perdu si la page se recharge. Cette copie reste sur votre appareil et est effacée lorsque vous fermez l’onglet. Après votre paiement, cette copie contient aussi la référence Stripe du paiement, afin que la page de confirmation puisse afficher la bonne réservation. Si vous avez accepté la mesure d’audience dans la bannière cookies, votre navigateur conserve en outre la référence Stripe du paiement après la fermeture de l’onglet, afin que la même réservation ne soit pas comptabilisée deux fois.
Le paiement est encaissé par Stripe, sur sa propre page de paiement sécurisée, et non sur ce site. C’est sur cette page que vous saisissez vos données de carte ou vos autres informations de paiement, qui ne transitent donc jamais par ce site. Pour préparer le paiement, nous transmettons à Stripe votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone (si vous l’avez indiqué), ainsi que le détail de votre réservation : formule, niveau ou niveaux de surf, dates, nombre de nuits, nombre de personnes, surclassements de chambre, prix, montant à régler immédiatement (l’acompte de 20 %), solde et langue de la page. Stripe enregistre ces informations avec le paiement dans notre compte Stripe. Les moyens de paiement qui vous sont proposés, ainsi que les éventuelles autres informations demandées par Stripe sur sa page, dépendent de Stripe et des paramètres de notre compte Stripe. Stripe décrit le traitement de vos données dans sa politique de confidentialité.
Stripe indique ensuite à notre site si le paiement a abouti. Nous n’enregistrons une réservation qu’une fois celle-ci payée. Cet enregistrement comprend votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, votre formule, vos dates, le nombre de personnes et les surclassements de chambre, le montant total, le montant payé et le solde, la langue de la page et la référence Stripe du paiement. Il est conservé dans notre système de réservation, chez Hostinger, l’hébergeur de notre site, et nous nous en servons pour organiser votre hébergement. Si un paiement est encore en attente ou n’aboutit pas, nous n’enregistrons aucune réservation.
Préférences alimentaires (facultatif). Dans le formulaire de réservation, vous pouvez cocher végétarien, végan, pescétarien, sans gluten ou sans produits laitiers et, pour un groupe, le nombre de personnes concernées. Nous utilisons ces choix uniquement pour préparer vos repas, qui font partie de votre forfait (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Comme un choix tel que « sans gluten » peut révéler une information sur la santé, nous ne les utilisons qu’avec votre consentement explicite, que vous donnez en cochant une option sous la phrase de consentement du formulaire (article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD). Ne cochez une option pour une autre personne de votre groupe qu’avec son accord. Ces choix ne modifient jamais le prix et ne sont pas transmis à Stripe. Tant que vous n’avez pas payé, ils sont conservés sur notre serveur avec votre session de paiement, et ils sont effacés automatiquement dans les 30 jours si la réservation n’est pas payée. Une fois le paiement effectué, ils sont enregistrés avec votre réservation dans notre système de réservation chez Hostinger, où notre cuisine les consulte. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en répondant à l’e-mail de confirmation ou sur WhatsApp ; cela n’affecte pas l’utilisation antérieure, et nous effaçons alors ces choix et préparons notre menu habituel. Nous les effaçons de notre système de réservation dans les 30 jours suivant votre séjour.
Une fois votre paiement effectué, nous vous envoyons par e-mail une confirmation reprenant le détail de votre réservation, le montant réglé et le solde. Nous recevons également un e-mail contenant les mêmes informations et vos coordonnées, y compris lorsqu’un paiement est en attente ou a échoué. Ces deux e-mails sont envoyés depuis notre site. Si un e-mail de confirmation ne peut pas être envoyé, le journal d’erreurs de notre serveur enregistre votre adresse e-mail. La confirmation vous invite à nous envoyer sur WhatsApp votre numéro de vol, toute allergie ou autre besoin alimentaire qui ne figure pas dans le formulaire, ainsi qu’une éventuelle arrivée tardive. Si vous nous signalez une allergie ou un autre besoin lié à la santé, nous l’utilisons uniquement pour préparer vos repas en toute sécurité, avec votre consentement explicite, que vous donnez en nous l’envoyant (article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD) ; vous pouvez le retirer à tout moment sur WhatsApp ou par e-mail, et nous effaçons cette information dans les 30 jours suivant votre séjour. WhatsApp est exploité par Meta, qui traite ces messages conformément à sa propre politique de confidentialité.
Nous conservons les enregistrements et les e-mails de réservation aussi longtemps que nous en avons besoin pour votre séjour, notre comptabilité et le respect de nos éventuelles obligations légales. Stripe conserve de son côté un enregistrement du paiement, selon ses propres règles. Google Analytics et Google Ads reçoivent certaines informations sur votre réservation, mais nous ne leur transmettons ni votre nom ni vos coordonnées ; la section « Cookies et mesure d’audience » ci-dessus précise ce qu’ils reçoivent.
Contact
Questions sur cette politique : hello@taghazoutsurftrip.com.